Immer an deiner Seite – Unser Service und Support

Ein großartiges Benutzererlebnis vom Kauf bis zur Produktnutzung ist für uns von größter Bedeutung. Unser Team unterstützt dich bei der Ersteinrichtung, Implementierung und Schulung und setzt sich für deine Zufriedenheit und den Erfolg mit Wandelbots ein.

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Unser Support Team

Renato Vasconcelos

Head of Customer Success

Renato ist unser Synonym für Kundenerfolg bei Wandelbots' und darüber hinaus – er versteht die Welt unserer Kunden wie kaum ein anderer. Seine Karriere begann Renato in Technologietransferbüros. Danach war er für mehr als 7 Jahre als Senior Principal in der Kundenbetreuung bei InnoCentive, einem digitalen Marktplatz für Tech-Innovationen, tätig. Zuletzt entwickelte und leitete Renato den Betrieb der Kundenschnittstelle des digitalen Robotermarktplatzes bei Robofacturing und kam danach zu Wandelbots.

Grit McKenny

Customer Success Manager

Grit macht die Menschen mit ihrer besonders aufmerksamen und erfrischenden Art glücklich – sie kennt die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden genau. Grit ist Diplom-Kauffrau und studierte International Business. Ihre Karriere begann sie in der Halbleiterindustrie, in der sie über 15 Jahre lang verschiedene Positionen im Bereich Customer Success übernahm. Bevor Grit zu Wandelbots kam, war sie im Vertrieb tätig.

Cathleen Berner

Customer Success Manager

Cathleen behält das Ziel immer im Blick – ihr Fokus: die besten funktionierenden Lösungen für unsere Kunden. Cathleen ist Wirtschaftsingenieurin und mit einem sehr hohen Maß an Kunden- und Lösungsintelligenz. Bevor sie zu Wandelbots kam, hat sie vielseitige Erfahrungen in ihren Tätigkeiten bei weltweit führenden Technologie-, Kommunikations- und IT-Unternehmen wie T-Systems MMS und Bosch gesammelt.

Jürgen Wagler

Technical Support Engineer

Jürgen hat diese perfekte Mischung aus hohem technischen Know-how, leidenschaftlichem Einsatz für unsere Kunden und steckt die Menschen mit seiner positiven Energie an. In seinem Studium der Wirtschaftsinformatik hat sich Jürgen auf IT-Lösungsplanung spezialisiert. Er hat über 10 Jahre Berufserfahrung und war vor seinem Start bei Wandelbots für einen großen IT-Distributor im Bereich Customer Success, OEM-Projektmanagement und IT-Lösungen tätig.

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Du hast allgemeine Fragen, zum Beispiel zur Robotik? Schau dir unsere Lehrinhalte (Videos und Blog posts) an, um mehr zu erfahren.

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